Impronta

Resolución de litigios en línea: La Comisión Europea ofrece una plataforma para la solución extrajudicial de controversias en línea (la llamada plataforma OS) en http://ec.europa.eu/consumers/odr/

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores en el sentido del artículo 36 (1) de la Ley de Resolución de Disputas del Consumidor (VSBG). Ello se entiende sin perjuicio de la posibilidad de que un órgano de solución de controversias en materia de consumo, en el contexto de una controversia concreta, con el acuerdo de ambas partes en el contrato (§ 37 VSBG).

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